» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Kết quả 1-3 trong khoảng 3

Bài giảng Marketing dịch vụ - TS. Nguyễn Hoàng Long (2018)

Bài giảng Marketing dịch vụ cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về marketing dịch vụ, hành vi khách hàng marketing dịch vụ, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị, cân bằng cung cầu về dịch vụ của doanh nghiệp và quản lý hiệu suất,... Mời các bạn cùng tham khảo.

102 p ktktkontum 29/06/2020 127 1

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị hành vi khách hàng, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Cân bằng cung cầu, Quyết định quy trình dịch vụ
Bài giảng Quản trị các loại tiệc: Phần 1

Bài giảng Quản trị các loại tiệc do ThS. Đỗ Thiện Dụng biên soạn. Phần 1 của tập bài giảng này giới thiệu tổng quan về dịch vụ tiệc: khái niệm về tiệc, loại ích của loại hình kinh doanh tiệc, trách nhiệm phục vụ tiệc, các yếu tố quyết định bữa tiệc, các loại hình tổ chức tiệc, các sự kiện tổ chức tiệc; Đồng thời hướng dẫn việc...

60 p ktktkontum 30/08/2018 215 2

Từ khóa: Quản trị tiệc, Quản trị nhà hàng khách sạn, Dịch vụ tiệc, Kinh doanh tiệc, Loại hình kinh doanh tiệc, Loại hình phục vụ tiệc, Sự kiện tổ chức tiệc, Kế hoạch tổ chức tiệc
Bài giảng Nâng cao kỹ năng bán hàng – ThS. Trần Phi Hoàng

Bài giảng Nâng cao kỹ năng bán hàng của ThS. Trần Phi Hoàng trình bày kỹ năng trưng bày, giới thiệu kỹ năng, nghệ thuật thuyết phục, kỹ năng chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, nghệ thuật xử lý khiếu nại, phản đối. Cùng tham khảo nhé.

63 p ktktkontum 22/05/2016 231 1

Từ khóa: Nâng cao kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng trưng bày, Nghệ thuật thuyết phục, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Nghệ thuật xử lý khiếu nại

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KON TUM

Địa chỉ: Số 14 Ngụy Như Kon Tum, Tổ 3, Phường Ngô Mây, thành phố Kon Tum, tỉnh Kon Tum.
Điện thoại: 02603.864929 - Fax: 02603.856829
Website: https://cdkontum.edu.vn - Email: banquantri@cdkontum.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số